Сервисная служба



Важнейшим критерием оценки работы системы мониторинга Tracker является надежность и качество обслуживания.

 

В этой сфере наше предприятие имеет следующие конкурентные преимущества:

  • гарантия на оборудование 18 месяцев;
  • сервисные бригады, базирующиеся в Киеве и Днепропетровске, занимаются восстановлением работоспособности бортового оборудования на местах, и выявляют случаи постороннего вмешательства со стороны водителей (до 50% ремонтных случаев). Срок выезда на место по Украине 2-3 суток;
  • служба технической поддержки осуществляет консультирование пользователей системы Tracker, и принимает заявки на техническое обслуживание, а также усовершенствование функционала и отчетности системы;
  • производственная база и склад запасных частей позволяет осуществовлять ремонт оборудования в сжатые сроки и с минимальными расходами;
  • внесение изменений в программное обеспечение и модуль отчетности под меняющиеся требования Заказчика просиходит в рамках информационного обслуживания и не требует дополнительных затрат.
 

Наши клиенты